Política de envio

Política de expedição e entrega — Elohé Beauty

Na Elohé Beauty, fazemos tudo para que as suas encomendas lhe cheguem o mais rapidamente possível e em perfeito estado.

1. Processamento das encomendas

As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Qualquer encomenda feita antes das 12h00 é processada no mesmo dia. As encomendas feitas após as 12h00 ou ao fim de semana são processadas no próximo dia útil. Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for expedida, acompanhado do seu número de seguimento.

2. Entrega gratuita

A entrega é oferecida para qualquer encomenda de valor igual ou superior a 60 € na Europa veja a tabela para todas as zonas

3. Transportadores e prazos de entrega

Trabalhamos com Colissimo (La Poste) e Mondial Relay para o encaminhamento das suas encomendas.

Os prazos indicados são estimativas e podem variar consoante as condições aduaneiras e o destino.

4. Seguimento da encomenda

Um número de seguimento será enviado por e-mail assim que a sua encomenda for expedida. Pode acompanhar a sua entrega diretamente no site da Colissimo (colissimo.fr) ou da Mondial Relay (mondialrelay.fr).

5. Direitos aduaneiros e impostos

Para entregas fora da União Europeia, podem ser aplicados direitos aduaneiros ou impostos de importação pelas autoridades locais. Estes custos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço da encomenda.

6. Encomenda danificada ou perdida

Em caso de encomenda danificada à receção, convidamo-lo a recusar a encomenda ou a fazer reservas junto do transportador, e depois a contactar-nos imediatamente em faith@elohebeauty.comEm caso de encomenda perdida, contacte-nos e abriremos uma investigação junto do transportador o mais rapidamente possível.

7. Contacto

Para qualquer questão relativa à sua entrega: faith@elohebeauty.com — Tel.: 0033 7.82.06.80.22