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Informações relativas à entrega
Na Elohé Beauty, fazemos tudo para que as suas encomendas cheguem até si no menor tempo possível e em perfeito estado.
Processamento de encomendas
Entrega gratuita
Processamento de encomendas
As encomendas são processadas de segunda a sexta-feira, exceto feriados. Todas as encomendas feitas antes das 12h00 são processadas no mesmo dia. As encomendas feitas após as 12h00 ou ao fim de semana são processadas no próximo dia útil. Receberá um e-mail de confirmação assim que a sua encomenda for enviada, acompanhado do seu número de rastreio.
Opções de envio e prazos de entrega
A entrega é gratuita para qualquer encomenda com um valor igual ou superior a 60 €.
Transportadoras e prazos de entrega
Trabalhamos com a Colissimo (La Poste) e a Mondial Relay para o envio das suas encomendas.
França metropolitana
União Europeia
Suíça
Reino Unido
Internacional
Os prazos indicados são estimativas e podem variar consoante as condições alfandegárias e o destino.
Acompanhamento de encomenda
Um número de rastreio é enviado por e-mail assim que a sua encomenda é expedida. Pode acompanhar a sua entrega diretamente na sua conta de cliente e nos sites da Colissimo (colissimo.fr) ou da Mondial Relay (mondialrelay.fr).
Direitos aduaneiros e impostos
Para entregas fora da União Europeia, podem ser aplicados direitos aduaneiros ou impostos de importação pelas autoridades locais. Estes encargos são da responsabilidade do destinatário e não estão incluídos no preço da encomenda.
Encomenda danificada ou perdida
Em caso de encomenda danificada à receção, convidamo-lo a recusar a encomenda ou a fazer reservas junto do transportador, e depois a contactar-nos imediatamente através do email faith@elohebeauty.com. Em caso de encomenda perdida, contacte-nos e abriremos uma investigação junto do transportador o mais rapidamente possível.
Contacto
Para qualquer questão relativa à sua entrega: faith@elohebeauty.com — Tel.: 0033 7.82.06.80.22
