Política de envío

Política de envío y entrega — Elohé Beauty

En Elohé Beauty, hacemos todo lo posible para que sus pedidos le lleguen lo antes posible y en perfectas condiciones.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos. Todo pedido realizado antes de las 12:00 se procesa el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 o durante el fin de semana se procesan el siguiente día laborable. Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como su paquete sea enviado, acompañado de su número de seguimiento.

2. Entrega gratuita

La entrega es ofrecida para cualquier pedido igual o superior a 60 € en Europa, vea la tabla para todas las zonas

3. Transportistas y plazos de entrega

Trabajamos con Colissimo (La Poste) y Mondial Relay para el envío de sus pedidos.

Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar según las condiciones aduaneras y el destino.

4. Seguimiento del pedido

Se le enviará un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como su paquete sea enviado. Puede seguir su entrega directamente en el sitio de Colissimo (colissimo.fr) o de Mondial Relay (mondialrelay.fr).

5. Derechos de aduana e impuestos

Para entregas fuera de la Unión Europea, las autoridades locales pueden aplicar derechos de aduana o impuestos de importación. Estos cargos corren por cuenta del destinatario y no están incluidos en el precio del pedido.

6. Paquete dañado o perdido

En caso de paquete dañado al recibirlo, le invitamos a rechazar el paquete o a hacer reservas con el transportista, luego a contactarnos inmediatamente en faith@elohebeauty.comEn caso de paquete perdido, contáctenos y abriremos una investigación con el transportista lo antes posible.

7. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con su entrega: faith@elohebeauty.com — Tel.: 0033 7.82.06.80.22