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Información relativa a la entrega
En Elohé Beauty, hacemos todo lo posible para que sus pedidos le lleguen en el menor tiempo posible y en perfectas condiciones.
Procesamiento de pedidos
Envío gratis
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excepto festivos. Todo pedido realizado antes de las 12:00 se procesa el mismo día. Los pedidos realizados después de las 12:00 o durante el fin de semana se procesan el siguiente día hábil. Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto su paquete sea enviado, junto con su número de seguimiento.
Opciones de envío y plazos de entrega
El envío es gratuito para cualquier pedido de un importe igual o superior a 60 €.
Transportistas y plazos de entrega
Trabajamos con Colissimo (La Poste) y Mondial Relay para el envío de sus pedidos.
Francia metropolitana
Unión Europea
Suiza
Reino Unido
Internacional
Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar según las condiciones aduaneras y el destino.
Seguimiento de pedido
Un número de seguimiento se le comunica por correo electrónico tan pronto como se envía su paquete. Puede seguir su entrega directamente desde su cuenta de cliente y en el sitio de Colissimo (colissimo.fr) o de Mondial Relay (mondialrelay.fr).
Derechos de aduana e impuestos
Para las entregas fuera de la Unión Europea, las autoridades locales pueden aplicar derechos de aduana o impuestos de importación. Estos cargos corren por cuenta del destinatario y no están incluidos en el precio del pedido.
Paquete dañado o perdido
En caso de recibir un paquete dañado, le invitamos a rechazar el paquete o a hacer reservas con el transportista, y luego a contactarnos inmediatamente en faith@elohebeauty.com. En caso de paquete perdido, contáctenos y abriremos una investigación con el transportista lo antes posible.
Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con su entrega: faith@elohebeauty.com — Tel.: 0033 7.82.06.80.22
