Versand

Versand- und Lieferbedingungen — Elohé Beauty

Bei Elohé Beauty setzen wir alles daran, dass Ihre Bestellungen schnellstmöglich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen.

1. Bearbeitung der Bestellungen

Bestellungen werden montags bis freitags, außer an Feiertagen, bearbeitet. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

2. Kostenloser Versand

Die Lieferung ist kostenlos für jede Bestellung ab einem Betrag von 60 € in Europa – siehe Tabelle für alle Regionen

3. Versanddienstleister und Lieferzeiten

Wir arbeiten mit Colissimo (La Poste) und Mondial Relay für die Zustellung Ihrer Bestellungen.

Region Versanddienstleister Voraussichtliche Lieferzeit Preis
Metropolitanes Frankreich Colissimo / Mondial Relay 3 bis 5 Werktage Kostenlos ab 60 €
Europäische Union Colissimo / Mondial Relay 5 bis 8 Werktage Kostenlos ab 60 €
Vereinigtes Königreich Colissimo / Mondial Relay 3 bis 10 Werktage  Kostenlos ab 85 £
International Colissimo International 7 bis 14 Werktage Kostenlos ab 150 €
Schweiz Colissimo / Mondial Relay 3 bis 5 Werktage Kostenlos ab 95 CHF

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zollbedingungen und Bestimmungsort variieren.

4. Sendungsverfolgung

Eine Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihr Paket versandt wurde. Sie können Ihre Lieferung direkt auf der Website von Colissimo (colissimo.fr) oder Mondial Relay (mondialrelay.fr) verfolgen.

5. Zollgebühren und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können von den örtlichen Behörden Zollgebühren oder Einfuhrsteuern erhoben werden. Diese Kosten trägt der Empfänger und sie sind nicht im Bestellpreis enthalten.

6. Beschädigtes oder verlorenes Paket

Wenn das Paket bei der Zustellung beschädigt ist, bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern oder dem Versanddienstleister Vorbehalte mitzuteilen und uns anschließend unverzüglich unter folgender Adresse zu kontaktieren: faith@elohebeauty.com. Im Falle eines verlorenen Pakets kontaktieren Sie uns bitte. Wir leiten schnellstmöglich eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.

7. Kontakt

Für alle Fragen zu Ihrer Lieferung: faith@elohebeauty.com — Tel.: +33 7 82 06 80 22