Lieferinformationen

Bei Elohé Beauty setzen wir alles daran, dass Ihre Bestellungen schnellstmöglich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen eintreffen.

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Bestellabwicklung

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Kostenloser Versand

Bestellabwicklung

Bestellungen werden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, bearbeitet. Jede Bestellung, die vor 12:00 Uhr aufgegeben wird, wird noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Paket versendet wurde, zusammen mit Ihrer Sendungsnummer.

Versandoptionen und Lieferzeiten

Der Versand ist ab 60 € in Frankreich und der Europäischen Union, ab 95 CHF in der Schweiz, ab 85 £ im Vereinigten Königreich und ab 150 € in den internationalen Lieferzielen des Shops kostenlos.

Unterhalb dieser Schwellenwerte hängen die Versandkosten vom Zielort, Gewicht und der Versandart ab; ihre Höhe wird vor der Zahlung angezeigt. Die in der Tabelle angegebenen Lieferzeiten beziehen sich auf den Transport nach dem Versand und kommen zur oben angegebenen Bearbeitungszeit hinzu. Die Verfügbarkeit der Versandarten hängt vom Zielort ab.

Versanddienstleister und Lieferzeiten

Wir arbeiten für den Versand Ihrer Bestellungen mit Colissimo (La Poste) und Mondial Relay zusammen.

Metropolregion Frankreich

Versanddienstleister Colissimo / Mondial Relay
Voraussichtliche Lieferzeit 3 bis 5 Werktage
Preis Kostenlos ab 60 €

Europäische Union

Versanddienstleister Colissimo / Mondial Relay
Voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 8 Werktage
Preis Kostenlos ab 60 €

Schweiz

Versanddienstleister Colissimo / Mondial Relay
Voraussichtliche Lieferzeit 3 bis 5 Werktage
Preis Kostenlos ab 95 CHF

Vereinigtes Königreich

Versanddienstleister Colissimo / Mondial Relay
Voraussichtliche Lieferzeit 3 bis 10 Werktage
Preis Kostenlos ab 85 £

International

Versanddienstleister Colissimo International
Voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 14 Werktage
Preis Kostenlos ab 150 €

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können je nach Zollbedingungen und Bestimmungsort variieren.

Bestellverfolgung

Eine Sendungsnummer wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt, sobald Ihr Paket versandt wurde. Sie können Ihre Lieferung direkt über Ihr Kundenkonto sowie auf der Website von Colissimo (colissimo.fr) oder Mondial Relay (mondialrelay.fr) verfolgen.

Zollgebühren und Steuern

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können von den örtlichen Behörden Zollgebühren oder Einfuhrsteuern erhoben werden. Diese Kosten trägt der Empfänger und sie sind nicht im Bestellpreis enthalten.

Beschädigtes oder verlorenes Paket

Falls das Paket bei der Zustellung beschädigt ist, bitten wir Sie, die Annahme zu verweigern oder beim Versanddienstleister einen Vorbehalt zu vermerken und uns anschließend sofort unter faith@elohebeauty.com zu kontaktieren. Falls das Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns, und wir leiten schnellstmöglich eine Untersuchung beim Versanddienstleister ein.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung: faith@elohebeauty.com - Tel.: 0033 7.82.06.80.22